قوانین و مقررات سامانه مطیعها (طلای آبشده)
1.تعاریف اولیه:
سامانه مطیعها: بستر معاملاتی خرید، فروش و تحویل طلای آبشده ویژه مشتریان دارای جواز و مشتریان فاقد جواز.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که پس از ثبتنام و تأیید مدارک در سامانه مطیعها دارای حساب کاربری است.
حساب کاربری: پروفایل اختصاصی کاربر که پس از ثبت اطلاعات هویتی و بانکی و تأیید توسط سامانه ثبت احوال و سامانه مطیع ها ایجاد میشود.
کیف پول تومانی : موجودی تومانی اختصاصی هر کاربر نزد سامانه که تنها پس از واریز وجه و بارگذاری فیش بانکی در قسمت پنل واریز با حساب سامانه مطیع ها فعال میشود.
طلای فیزیکی: طلای آبشده قابل تحویل به کاربر، شامل طلای دارای کد انگ (از ۱ گرم به بالا) و طلای خردشده بدون کد انگ (زیر ۱ گرم).
2. دستهبندی مشتریان:
مشتریان دارای جواز (همکاران صنف طلا) :
با ارائه جواز کسب معتبر و کارت ملی مجاز به فعالیت هستند و هم امکان دریافت طلای فیزیکی را دارا خواهند بود و هم امکان حواله طلا به مشتری دیگر با توجه به این نکته که هر دو طرف حساب فعال در سامانه مطیعها داشته باشند.
مشتریان فاقد جواز (عموم افراد) :
خرید و فروش طلای آبشده برای این دسته از مشتریان با احتساب ۱٪ کارمزد بر اساس قیمت لحظه ای طلا از سامانه مطیع ها انجام میشود.
- برای دریافت طلای فیزیکی هیچ مالیات و کارمزد و سود اضافی اخذ نمیشود.
- احراز هویت مشتریان بدون جواز تنها از طریق سامانه مطیعها معتبر است. در صورت عدم تکمیل یا صحتسنجی اطلاعات، مسئولیت هرگونه خسارت یا مغایرت بر عهده خود کاربر خواهد بود و سامانه مطیعها هیچ تعهدی ندارد.
3. قوانین تحویل طلا :
حداقل طلای قابل تحویل ۱ گرم با کد انگ معتبر و قابل استعلام از سایت ری گیری (reygiri.com)
طلای کمتر از ۱ گرم: به صورت خردشده و بدون انگ تحویل داده میشود.
تمامی تحویلها همراه با فاکتور رسمی و مهرمجموعه مطیعها خواهد بود.
تحویل طلا تنها به صاحب حساب یا نماینده قانونی وی (با ارائه وکالتنامه رسمی) امکانپذیر است.
4. قوانین مالی و پرداخت:
کاربران میتوانند موجودی کیف پول خود را از طریق روشهای زیر شارژ نمایند:
- درگاه بانکی سامانه (تا سقف ۲۰۰ میلیون تومان).
- واریز وجه از طریق موبایلبانک، اینترنتبانک، دستگاه خودپرداز (ATM) یا مراجعه حضوری به بانک.
پس از واریز وجه، کاربر موظف است فیش پرداختی را در سامانه بارگذاری کند. شارژ کیف پول تنها پس از تأیید فیش توسط سامانه انجام میشود. پس از شارژ کیف پول، کاربر این امکان را دارد در کوتاهترین زمان ممکن خرید خود را ثبت کند.
5. فروش و تسویه وجه :
در صورت فروش طلا توسط کاربر و تایید برداشت وجه در سامانه توسط خود کاربر، مبلغ معادل ریالی حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری به حساب بانکی ثبتشده در سامانه واریز میگردد. انتقال وجه صرفاً به حساب بانکی تأییدشده و به نام خود کاربر انجام خواهد شد.
6. کارمزد خدمات :
خرید و فروش طلای آبشده برای مشتریان بدون جواز شامل ۱٪ کارمزد بر اساس قیمت لحظه ای طلا است. تحویل طلای فیزیکی برای همه مشتریان بدون کارمزد و مالیات و سود اضافی انجام میشود. سایر کارمزدهای خدماتی (در صورت اعمال) از طریق سامانه اطلاع رسانی خواهد شد.
7. تعهدات سامانه مطیعها:
سامانه متعهد است طلای خریداریشده توسط کاربران را تا زمان تحویل به صورت امانت در خزانه خود نگهداری نماید. در شرایط خاص (مانند تعطیلات رسمی یا بحرانهای ملی)، سامانه موظف به ادامه ارائه خدمات است. مثال: در زمان جنگ ۱۲ روزه تنها ۲ روز تعطیل بوده است. سامانه هیچگونه مسئولیتی در قبال معاملات خارج از بستر مطیعها ندارد.
8. امنیت سامانه :
سامانه مطیعها دارای سیستمهای امنیتی و زیرساختهای فنی جهت حفاظت از اطلاعات کاربران است. با این حال، در صورت وقوع حملات سایبری، اختلالات نا متعارف یا حوادث خارج از کنترل ،سامانه مطیعها هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی ندارد.
9. محرمانگی و امنیت اطلاعات:
تمامی اطلاعات کاربران (اعم از هویتی و بانکی) نزد سامانه محرمانه تلقی شده و بدون حکم مراجع قضایی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت. استفاده از حساب کاربری صرفاً توسط مالک آن مجاز است و انتقال به غیر ممنوع میباشد.
10. تغییرات قوانین:
سامانه مطیعها این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت تغییر قوانین کشوری، مقررات اتحادیه یا شرایط بازار، مفاد این توافقنامه را اصلاح و بهروزرسانی کند. تغییرات از زمان انتشار در سامانه لازمالاجرا خواهد بود.
